浙江福瑞喜委托生产质量管理协同(OWL MAH)项目

一、案例概述

浙江福瑞喜药业有限公司成立于2015年11月，总投资1.88亿元，致力于呼吸系统疾病治疗用药的研发生产，生产基地位于绍兴滨海新区生命健康科技产业园。现有员工140余人，生产厂房面积8000平方米。公司实施完整的质量管理，于2018年获得《药品生产许可证》，2020年底通过现场核查，2021年获得药品注册批件，目前已获1个临床批件，4个药品注册证，其中两个产品分别在第四批和第五批国家药品集中采购中顺利中选已开始商业化生产。以“专注、专业、简单、快乐”为企业理念，以“自由呼吸、畅享生命”为企业愿景，努力成为国内雾化吸入制剂细分领域的龙头企业。

二、项目背景

为了适应国内生命健康科学行业的监管升级，确保数据的真实性和可追溯性，建立高标准的合规及质量管理体系，满足企业更高、更快、更好的发展需要，实现企业保质量、降成本、强服务的经营战略，福瑞喜药业希望通过数字化手段，确保GMP生产流程能够满足国内外监管机构的要求，从而全面提升企业的GMP管理水平。

三、具体举措

（一）整体规划

福瑞喜药业GMP质量合规数字化项目(QMS)共分为四个阶段，通过“整体规划，分阶段实施”的实施策略最终完成：搭建监管要求的基本质量保证体系，建立各部门间的沟通协同机制，实现员工资质和组织数字化，最终完成药品全生命周期质量管理并确保了企业的质量体系完全满足海内外的监管要求。

（二）业务模式

福瑞喜药业的GMP质量合规数字化项目(QMS)包括四个阶段：第一阶段为数字化转型规划，通过调研国内外对标企业的数字化建设确定了项目的整体实施路径;第二阶段则通过实施文件和培训管理建立了基本质量保证体系;第三阶段完成了包括偏差、变更、审计和供应商管理在内的质量管理建设;第四阶段实施商业智能，为企业提供全面的决策依据。

（三）技术架构

GMP质量合规数字化解决方案(QMS)是辛格迪翱泰数字化平台上的核心解决方案之一。翱泰是辛格迪行业专家与IT专家合力打造的数字化平台，以“质量合规专家”作为管理理念和市场定位，助力企业提升质量合规水平，满足行业监管，提升企业管理能力，让更多安全有效、质量可靠的产品加快上市。

翱泰平台上的应用可以根据企业的需求量身定制的质量体系，内置配置工具已经包括了质量管理的多个功能，因此无需再客户化或编程实现某些特殊流程。经过培训的人员能够快速定制表单，决策树和仪表盘，以满足特定的业务需求。

翱泰平台的优越设计可以确保用户快速访问大容量的记录和数据，从而提高工作效率。表单的“智能加载”可最大限度地减少加载时间。缓存常用数据以最大程度提高网络带宽使用率。采取有效的方式存储数据，分布式架构针对服务器扩展进行了优化。来自标准API极大提高了系统访问效率，包括：自动电子邮件通知，短信通知和仪表盘警报集成在工作流程中，极大降低了错过任务或批准的风险。后台任务提交和管理模式支持用户同步执行其他任务。提供标准中间服务层，支持与任何第三方系统的集成，以方便翱泰可以与其他应用系统实现数据交换。

四、建设成效

（一）企业成效

福瑞喜药业的GMP质量合规数字化项目整体实施周期为3.5个月，最终实现的功能包括：机构与人员管理、文件和培训管理、记录与放行管理、质量保证和控制等主要功能板块。其中质量管理又包括了：供应商管理、偏差管理、事件(OOX)管理、CAPA管理、变更管理、审计（自检）管理、验证管理、投诉管理、召回管理、风险管理等模块。项目结束后的经济效益对比如下：

【综合劳效提升】

• 数据统计实时、准确、可靠，速度提升80%

• 取消了相关统计岗位，项目一期实施完，对比实施前，人员招录约减少20%。且随着项目的使用人数逐步全覆盖，效果更加明显

【质量提升】

• 产品质量信息化可追溯性达到90%以上

• 数据一致性、完整性100%加强

• 在线监测，实时预警，质量在线管控平均提升1-3%

• PQR产品质量回顾分析效率提升20%以上

【减少差错】

• 消除统计误差90%以上

• 消除人为误差80%以上

【文件和记录管理劳效提升】

• 提升文档转换和审批流程，审批速度提升约30%

• 批生产记录、辅助记录、岗位文件等全部约70%以上采用电子化

• 文件和记录打印及相关耗材花费减少约80%

• 节省记录、单据填写时间减少50%以上

【培训劳效提升】

• 培训和考核改为线上进行后，培训组织全程时间减少约60%

• 培训效果统计时间提升至少80%以上

• 岗位培训效果提升约40%

（二）社会成效

质量是制药企业的生命线，是生存发展的基石。当前，越来越多的医药企业通过实施质量合规管理数字化系统来预防和规避质量安全事件，数字化管理已经成为医药企业发展的主流趋势。

福瑞喜药业实施辛格迪GMP质量合规数字化解决方案(QMS)的根本原因是：通过系统严格管控质量流程，实现质量管理体系自上而下、自下而上的双向整体监管。辛格迪的QMS解决方案可以提供的核心功能有：质量事件管理流程自动化，质量风险事件实时报告，企业核心文件加密保护，建立企业标准培训体系等，这些都是实现高标准质量管理的重要内容。QMS解决方案的实施，将可以帮助福瑞喜药业的管理者掌控经营活动的质量事件，最大程度规避可能引发质量安全事故的任何问题点。通过对QMS系统的投资，可以帮助福瑞喜药业建立完善的GMP体系，确保业务执行符合GMP规范，降低人为操作失误，全面提升药品质量管理水平。

福瑞喜药业通过实施辛格迪QMS解决方案，有效建立了完善的质量管理体系，保障了药物生产的合规性，同时也达成的较高的经济效应。福瑞喜药业实施QMS的案例给广大制药企业提供了一个如何通过数字化技术提升GMP管理水平的新思路。

五、关联解决方案

解决方案1：GMP质量合规数字化解决方案(QMS)

解决方案2：医药企业GMP培训管理解决方案(TMS)

六、关联案例

案例1：上海申淇医疗GMP质量合规数字化(QMS)项目

案例2：江苏知原GMP质量合规数字化(QMS)项目

案例3：苏州富士莱医药GMP培训管理(TMS)项目